Ibland träffar man på riktiga nötter. I fredags gick jag till en av frisörerna i huset för att köpa en hårinpackning. Eftersom att jag har extansions så får den INTE vara för fuktighetsgivande = min tejp lossnar. Berättade för tjejen som expedierade mig vad mina önskemål och krav var. Hon plockar fram en från Redken, svindyr. Jag köpte den. Väl hemma kände jag att det inte kändes helt rätt och gick in på internet för att läsa som produkten jag köpt. Det visar sig att inpackningen är extra fuktighetsgivande för håret. Toppen det var verkligen det jag inte ville ha.
Gick tillbaka dagen efter och blev nekad till att både lämna tillbaka den och byta.
"- Nej tyvärr vi kan inte byta till ett annat märke, eftersom att det är en förbrukningsvara. Du får komma tillbaka på måndag när jag pratat med huvudkontoret".
Konstigt: 1. Det står inget på kvittot att jag inte skulle få byta/lämna tillbaka.
2. Jag trodde att förbrukningsvaror var typ. mjölk, smör osv. Sånt som är datummärkt.
Ett par turer till frisören och jag blev fortfarande nekad till att byta min svindyra inpackning. Tur att jag har Markus. Han läser juridik och kan sin lagbok, konsument köplagen är bra att kunna. Min arga man skickar ett inte så glatt mejl till huvudkontoret för den stora frisörkedjan. 2 samtal och imorgon ska jag få tillbaka mina pengar. Vilka jävla puckon. Jag va ju ändå beredd att byta till en annan hårinpackning, men nu ska jag ta mina pengar med ett leende och gå till någon annan salong som vet vad de pratar om.
Jag är himla glad att Markus pushade mig att stå på mig, att jag inte gav mig och gick med på att ta kvar produkten. Tänk va många i min situation som inte vet sina rättigheter och som bara skulle skita i det, gå därifrån som en missnöjd kund. Jag ska aldrig mer gå på Nikita Hair.
1 kommentar:
men herre gud vilka puckon!! bra att du stog på dig! sånt där gör en ju riktigt förbannad!! vafan vet dom inte vad dom säljer?? vill dom bara tjäna pengar? herre gud! Hoppas allt är bra annars gumman ja saknar dig!! kraam
Skicka en kommentar